【2019年版】マイナチュレの全額返金保証を利用した体験談【確実に返金してもらう方法】

コスメ

2018.12.14日更新

マイナチュレ育毛剤は180日の全額全額返金保証で、たっぷりと試すことができることも人気の一つ。

いざとなれば返金してもらえる!と思っても、電話をしなくちゃいけないし、利用するには手続きがあります。

使い方が良くないとか、もう少し継続してくださいとか…結局言いくるめられて返金できなかったりして…

いざ利用すると考えると、ちょっと心配ですよね。

マイナチュレの場合はどうなのか。

マイナチュレ育毛剤で返金保証を利用した人を探すため、育毛剤で全額返金保証を利用したことがある人にアンケートを取ってみました。

13人の方が答えてくれたんですが、その中にマイナチュレの返金保証を使ったことがある人を発見。

その方とコンタクトを取り、マイナチュレで全額返金保証を利用した方を見つけてインタビューをしてみました。

結論から言うと、全額返金保証の規約さえ守れば、嫌な態度をされることなく全額返金保証が利用できます。

マイナチュレの全額返金保証が安心の理由

  • 全額返金保証を希望する理由は特に何も聞かれない
  • スムーズに対応してくれる
  • 6か月以内であれば月数は関係ない

 

とはいえ、

やはり、全額返金をしてもらうには、注意しなければいけない点がいくつかありました。

  • 電話の対応は?
  • 繋がりやすい?
  • どういったことを聞かれるの?

など、全額返金保証の方法も含めて詳細をお伝えします。[

 

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マイナチュレ育毛剤の全額返金保証を利用した人にインタビュー

全額返金保証を利用するにあたり、気になるのはサポートデスクとのやり取り。

マイナチュレ育毛剤の全額返金保証を利用したBさんに詳細をインタビューしました。
マイナチュレ育毛剤を利用して、どれくらいで全額返金保証を利用しましたか?
1ヶ月過ぎたくらいです。
電話はすぐに繋がりしたか?
すぐには繋がりませんでしたが、そのまましばらくして繋がりました。
電話では全額返金保証についてどのように伝えましたか?
今、使用期間内で、全額返金保証をお願いしたいと伝えました。
全額返金保証を利用するにあたり、返金理由など何か聞かれたりしましたか?
特に理由なども聞かれず、すぐに全額返金保証の手続きの説明をしてくれました。
つまり、現在の髪の様子や使い方とか、使用前と使用後の証拠など提示を求められることも何もなかったのですね?
はい、何も聞かれずそのまま手続きに入りました。
電話の対応はどうでしたか?
とてもスムーズで親切な対応でした。
全額返金保証について何か不満はありましたか?
送料は自己負担でした。
あと、購入した時の送料無料分は差し引かれてしまいます。なので、実質は全額返金ではなかったです。あと入金まで時間がかかるのがちょっと不安でした。電話で手続き後、実際に入金されるまで約1か月ほどかかりました。
マイナチュレのサポート自体の評価としてはどうでしたか?

返金には時間がかかりましたが、とても親切でしたし、スムーズに対応してくれたので安心しました。育毛剤は私には合いませんでしたが、サポート体制はとても良いと思いました。

体験談から分かったマイナチュレ育毛剤の全額返金保証の事実

全額返金保証を利用したBさんの話をまとめると、

  • 基本的に電話対応は高評価
  • どんな理由でも返金してくれるが、やはり手間はかかる
  • マイナチュレ育毛剤で返金理由は聞かれない、スムーズ対応

全額返金保証を利用するにあたっては、理由を聞かれたりせずスムーズに対応してくれます。

『全額返金保証を利用したい』と伝えれば、そのまま手続きを進めてくれます。

とはいえ、担当の方がすべて同じだとは限らないので、多少対応の違いはあるかもしれません。

万が一解約理由を聞かれたら『想期待していた効果が実感できなかった』と伝えれば大丈夫。

「使用の仕方が間違ってますよ」とか、「もう少し継続しないと効果はわかりません」など、返金をさせないような態度は会社の方針上なさそうです。

 

マイナチュレの全額返金保証を利用するときの注意点

インタビューしてみると、実際に全額返金してもらった人にしかわからないことも伺うことができ巻いた。

いざサポートデスクに電話するときに注意してもらいたい事をまとめておきます。

電話は繋がりにくそうな予感

サポート開始直後は電話が混み合うようです。

私も開始直後に電話かける派ですが、繋がらないようでしたら少し時間を置いてみて掛け直してみてください。

電話が繋がりやすい時間帯12時~3時ごろなので狙い目です。

受け付けは平日だけですが、20時まで受け付けているので、仕事終わりでも大丈夫そうですね。

送料は自己負担

商品と一緒に「全額返金保証のご案内」という用紙が同封されていて、注意点にも書かれていますが、送料は自己負担です。

お住まいの地域によって値段が変わるのでご注意ください。

詳細は記事下の全額返金保証の方法で説明しますね。

料分(750円)は差し引かれる

マイナチュレ育毛剤の全額返金保証の対象となる「定期購入」は毎回送料無料です。

しかし、返金してくれるのは、あくまでも「商品の代金のみ」なので、送料分は差し引かれて返金してもらうことになります。

例:6本分の返金をしてもらう場合の返金料金

  • 差し引かれる送料:750円×6回分=4,500円
  • トータル:(980円×初回)+(4,557円×5回分=23,765円+税
  • トータル 23,765円 ー 送料 4,500円

↓つまり

6か月分の返金額

=19,265円+税

※6本の場合、この料金が実際に入金される金額になります。

マイナチュレ 全額返金保証
実質、自己負担の送料も含めると18,000円くらい返金してもらえるということですね。

返金まで時間がかかる

後で詳しく説明しますが、指定口座へ入金してもらうまでにかかる日数は最短でも1か月かかります。

これは、手続き上商品や明細を返品したり、あとから「全額返金保証申請書」を記入して、また返送する必要があるためです。

 

マイナチュレ全額返金保証を利用できない6つのパターン

マイナチュレは他の育毛剤メーカーよりも親切に返金手続きをしてくれることは確かです。

とはいえ、条件を見落してしまっては、どんなに親切なメーカーでも利用ができません。

あらかじめ全額返金保証を利用するポイントは押さえておきましょう。

1.購入した分の明細書と商品の容器がないと返金してくれない

マイナチュレ 全額返金保証
全額返金保証を利用するしないにかかわらず、容器と同封されていた明細書は処分せずにとっておいたほうがいいですね。

ちなみに箱は必要ないですが、心配であれば全部取っておいて損はないです。

2.メールでは返金の対応をしてくれない

マイナチュレ 全額返金保証

上記の通り、メールで全額返金保証の対応はしてくれません。

電話での連絡のみ受け付けているので、期間内に忘れずに電話で連絡しましょう。

3.注文日から180日過ぎてしまうと返金してくれない

マイナチュレ 全額返金保証

商品到着日ではなく、商品を注文した日から数えて180日間が全額返金保証対象になります。

ここはお間違えの無いように。

商品を注文したら、メールで「注文確定のご連絡」が届くはずなので、その日から試用期間の開始日となります。

マイナチュレ 全額返金保証

カレンダーなどに注文日をメモしておくと忘れないで済みますね。

4.電話の連絡をせずに返金窓口へ送付してしまうと返金してくれない

マイナチュレ 全額返金保証

連絡せずに窓口へ返金してしまうと、返金手続きしてもらえなくなります。

後日連絡もダメなので、使用した商品と明細書を送る前に、必ず事前に電話で窓口へ連絡してくださいね。

5.後払い清算が完了していないと返金してもらえない

マイナチュレ 全額返金保証

コンビニの後払い清算をするつもり(していた)方は、必ずすべて清算したうえで、全額返金保証を利用してくださいね。

※クレジットカードであれば関係ないです。

マイナチュレ 全額返金保証
清算しなければ全額返金保証みたいなものでしょ?というものではないのでご注意。

6.単品購入の場合は全額返金保証の対象外

マイナチュレ 全額返金保証

今回限りの購入の場合は全額返金保証の対象外になります。

ちなみに試しに一回だけにしようか迷うくらいなら、定期コースで試したほうが良いです。

定期コースは試用期間6か月のトータルで23,765円(+税)ですが、都度購入を同じ数だけ購入してしまうと、トータル35,675円かかります。

期間中いつでも全額返金保証が利用できますし、公式サイトでも言われてますが、育毛剤って1~2か月では効果を感じにくいものですからね。

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マイナチュレ育毛剤の全額返金保証の手続き方法【確実に返金してもらう】

マイナチュレ 全額返金保証

全額返金保証についての注意書きは、商品と一緒に同封されている「全額返金保証制度のご案内」にも書かれていますし、マイナチュレ公式サイトでもちゃんと詳細が書かれています。

こちらではアドバイスとともに記載しておくので、万が一使うようになった時のためにブックマークしておいてください。

マイナチュレ 全額返金保証
PCならキーボード「コントロール」+「D」で簡単ブックマーク!

全額返金保証の注意書きや他のメディアを見ていると、かなりたくさんルールがありそうな感じが漂っていますが

基本的に上記の6つの注意点を気を付ければ、返金手続きは簡単です。

あとは手間を惜しまず全額返金保証を利用するかしないか・・・。ですね。

マイナチュレ育毛剤の全額返金保証までの流れ

全額返金保証までの大まか流れは以下の通りです。

  • 全額返金保証窓口へ電話連絡
  • 商品と明細書を同封し返送
  • 後日送られてくる「全額返金保証申請書」を記入して返送
  • 2~3週間後に指定口座へ返金
マイナチュレ 全額返金保証
まだマイナチュレ育毛剤を注文をしていない方は、注文した日を予めメモしておきましょう。注文日から数えて全額返金保証期間となります。

①返金窓口へ電話連絡

マイナチュレ 全額返金保証

最初に行うことは、全額返金保証期間内に以下の返金窓口へ電話で連絡します。

全額返金保証窓口

  • 050-3786-7895
  • 営業時間:平日9:00~20:00

電話は比較的繋がりにくいようなので、何度か電話ができるように、全額返金保証期間ギリギリにならないよ鵜に気をつけてくださいね。

マイナチュレ 全額返金保証

意外と見落とされがちなのが「休日をまたぐと全額返金保証期間が過ぎてしまう」という点です。6か月目以降に行える解約でもいえることですが、電話連絡にしろメール対応にしろ、平日9:00~20:00の間しか受け付けていないのでご注意くださいね。

②商品と明細書を同封し返送

マイナチュレ 全額返金保証

容器と明細書を1セットとして、全額返金保証の対象となるセット分を同封して、以下の窓口へ送付します。

【返送先】

  • 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-9-12 日新西北ビル7F
  • ㈱レッドビジョン「マイナチュレ全額返金保証窓口」宛
  • TEL:050-3786-7895

※必ず送料は自己負担。

地域・個数によって料金はかかりますが、最大6本が限度なので、都内であれば1,000円以下の送料で済むと思います。

ちなみに、配達記録が残る形で送付してくださいね。

郵便局の特定記録

ゆうパック都道府県別基本運賃表

1個分なら、おそらくレターパックライトでも行けます。

レターパックについて

③後日送られてくる「返金申請書」を記入して返送

マイナチュレ 全額返金保証

無事に容器と明細書が窓口へ届いたら、2~3週間後に「返金申請書」が送られてきます。

「返金申請書」には、入金指定口座などの記入があると思いますので、返金申請の必要事項を記入したら、上記と同じ窓口へ返送しましょう。

ちなみに、全額返金保証を利用した時点で自動的に解約となり、同じ商品は購入できなくなります。

○解約について

全額返金保証を利用せず、6か月を過ぎると、電話連絡で休止・解約ができるようになります。

原則、発送手続き7日前までに連絡して休止・解約連絡をしてください。

発送後は受け付けてくれない、もしくは1,500円の手数料が取られてしまいます。

解約の連絡は電話のみ、返金とは別の電話なのでご注意くださいね。

  • TEL:0120-02-7710
  • 受付時間 9:00~20:00(土日祝日除く)
マイナチュレ 全額返金保証
ちなみに一度全額返金保証を利用すると、もうマイナチュレは購入できなくなります。

 

アンケート結果!マイナチュレ育毛剤で効果が現れるのは1ヶ月~3か月が最も多かった

マイナチュレ 全額返金保証

 

効果が表れた人がどのくらい使い続けたのか期間が分かれば、モチベーションを保ちながら頭皮ケアを続けることができますよね。

一般的にはどれくらいで効果を感じるのか、アンケートを取ってみました。

 

意外と見落とされてますが、モチベーションって重要なポイントです。

当然ですが続けないと、効果は表れませんからね。

単品か定期か迷う人もいるでしょうから、目安となる継続期間を調べてみました。

 

結果・・・

 

  • 1ヶ月~3ヶ月・・・全体の23%
  • 3ヶ月~半年・・・20%
  • 半年~・・・3.3%

 

ほぼ半年以内に効果が表れたという結果になりました。

↓↓
マイナチュレ 全額返金保証

この結果を見ると

マイナチュレ 全額返金保証
「おいおいおいおい、効果を実感していない人が半分以上いるじゃないか」

 

と突っ込みたくなりますね。

 

では、効果を実感できていない53.3%の方たちは、どのくらいマイナチュレ育毛剤を使用してどのくらい経過したのかというと

マイナチュレ 全額返金保証

効果が表れていない人のうち、60%近くの人は使って3か月未満。25%は1ヶ月未満。
この結果を見ると、単品購入で1回限りでは効果を感じられないかもしれませんね。

 

最低でも3か月は効果が無くても普通だと考えていたほうがよさそうです。

 

返金保証を考えるのは4か月を目安に

 

とはいえ、いくら効果を感じるのに3か月以上はかかるとしても

「このまま改善されないのに続けていくのは心配・・・」と思う人も出てきますよね。

先ほどのアンケート結果をもとに考えると、もし見切りをつけて返金保証を利用するなら、;4か月を目安にしてみるとよさそうです。

 

アンケートを取って分かった事実今期の記事を作成するにあたり、育毛剤で返金保証を利用したことがある人に対してアンケートを取ってみて判明したことがあります。

それは、15人中5人の方が返金を希望したのに、対応いてくれなかったようです。

その理由がこちら↓

  • 使用前と使用後のを求められた
  • メーカーに押し切られた
  • 返金に対して消極的で、態度が悪い

どのメーカーとは言いませんが、全額返金保証に対応してくれた中でも、メーカーの態度がかなり冷たかったところもあったようです。

中には電話がつながりにくくて諦めてしまったという人も。

この事実から、ただ買ってもらいたいだけのオマケ的な全額返金保証を付けているメーカーがあることも事実なんですよね。

それに比べたら、マイナチュレの全額返金保証は本当に信頼できるものだということが分かりますよね。

 

マイナチュレ育毛剤の全額返金保証と他のメーカーとの比較

育毛剤の効果を感じるのは、抜け毛の後に生えてくる髪の毛が伸びてきてから感じるものですから、返金保証期間が短いと効能があるのかすら分らずに終わってしまいます。

 

これを踏まえて、値段や定期購入を他の育毛剤と比較してみましょう↓

マイナチュレ リジュン イクオス ベルタ育毛剤
ミューノアージュ
マイナチュレ 全額返金保証 マイナチュレ 全額返金保証 マイナチュレ 全額返金保証 マイナチュレ 全額返金保証 マイナチュレ 全額返金保証
初回 980円 2,980円 5,980円 3,980円 3,992円
2回目 4,557円 4,980円 5,980円 4,980円 5,620円
単品+送料 5,945円+750円 5,960円+640円 8,980円+630円 5,980円+648円 6,245円
定期送料 無料 無料 無料 無料 無料
返金保証 180日 90日 45日 30日 なし
定期最低回数 6回 1回 1回 3回 1回

 

ミューノアージュはお試し価格があるので返金保証はなし。

他は30日~90日です。

返金保証がついていること自体すばらしいですが、短いものは正直言って買ってもらうためのオマケです。

返金保証が短いと、結局は使用感の確認だけで終わってしまいます。

 

そう考えるとマイナチュレの180日は、本気の返金保証だなと分りますよね。

 

よっぽど酷い商品であればすぐに返金保証を使いたいところですが、試しに3本、4本と使ってから返金保証を求めるのは、なんとなく申し訳ない感じもしますよね。

 

ですが、メーカーが返金保証の試用期間として約束しているので遠慮はいらないのです。

 

マイナチュレ育毛剤の全額返金保証は本物です

マイナチュレ 全額返金保証

マイナチュレは、育毛剤業界では最長の6か月間の返金保証を設けています。知ったときは驚きでした。

女性向けの育毛剤は刺激を抑えている分、効果が緩やかなのでどうしても実感できるまでに時間がかかるものが多いです。

そこを考慮しての6か月(たぶん)。メーカーの赤字覚悟が伺える、大変素晴らしい試みだと感じました。

 

私も全額返金保証に関してはすごく心配でしたが、実際に返金してもらっている人がいるのも事実です。

とにかく、マイナチュレに限っては全額返金保証が使えるかどうか心配の方は、心配ご無用です。

注意事項さえちゃんと守れば、スムーズに返金対応してくれます。

確かに手間はかかりますが、効果がなく使い続けてそのまま泣き寝入り・・・よりもマシですよね。

他の育毛剤メーカーではお飾りのような全額返金保証制度も確かにありますが、マイナチュレ育毛剤は本気で試してもらいたいという意味での6か月保証期間なんですね。きっと。

全額返金保証を利用するのが申し訳ない・・・と思うこともないんです。

メーカーが用意してくれた権利ですから、こちらも規約を守って利用しましょう。

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