クリアポロンの解約方法と返金保証について|条件と注意点を確認

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クリアポロンをすでに定期コースで購入している方も、クリアポロンをこれから購入したいけど、今一歩踏み出せない方も必見です。

クリアポロンのネックなところは、定期コースにしないと、値段がけっこう高いところ。

定期コースで商品を購入したことがない人にはちょっとハードルが高いですよね。

この記事を見れば、どうやって解約すれば良いのかいつまでに解約の手続きをすれば良いのかスッキリわかるようになります。

 

クリアポロン定期コース失敗しないように、予め定期便の解約方法を確認しておいてください。

クリアポロンの解約手続きは電話で行います

定期コースの解約方法は「電話」で問い合わせることになります。

メニーナ・ジューサポートセンター
0120-910-162(平日のみ10:00~19:00)

公式サイトを見る限り、全て同じサポートセンターの番号なので定期コース解約専用というわけではなさそうです。

なので、電話をかけるあなたから「クリアポロンの定期コースを解約をしたいです」という旨を伝えるのが良いと思います。

私は解約をしたことがないので、べつの商品の定期コースを解約した時の事を参考にするとお名前、電話番号、住所等は聞かれるかもしれません。

あと解約理由も考えておいたほうがスムーズに話は進むと思います。

※メニーナ・ジューはクリアポロンのメーカーです。クリアポロン以外にも商品を販売しているので「クリアポロンの定期コースを購入している」と伝えたほうが話は早いと思います。

解約理由をなんて言ったら良いかわからない人は「もう満足した」とか「他の化粧品も使ってみたくなった」といったような理由が良いかもしれません。

解約手続きはメールで済ませることはできないの?

公式サイトによると、「電話でご連絡ください」と書かれています。なので、なるべく電話のほうが良いかもしれません。

どうしても電話連絡が面倒に感じる方は一度メールで問い合わせてみると良いと思います。

クリアポロン公式サイトの最下部に「お問い合わせ」というページがあります。

※↑公式サイト最下部の画像です

クリックすると販売者へメッセージを送って問い合わせすることができます。

もしくは、メニーナジューのメールアドレスで直接、あなたが持っているスマートフォン(携帯電話)・パソコンからメールを送ることもできます。

メニーナ・ジューメールアドレス

info☆menina-joue.jp ※(☆)を@に換えてメールをお送りください。

 

クリアポロンの定期コースの解約手続きの注意点

定期コースの解約は次回発送の7日前までに手続きを済ませること。

ここで注意しなければいけない点が3つあります。

1.商品到着7日前ではなく、発送7日前

商品到着7日前ではなく、発送7日前だということ。

画像の例で説明しますね。

たとえば5日に発送されたら次回の発送もまた5日前後だとわかりますよね。

その7日前なので28日までには連絡しなければいけません。

ですが、到着日から7日前までだと勘違いされている方が結構多いです。(というか、私が勘違いしていたことがありました)

7日に商品が到着した日から数えてしまったら30日まで大丈夫だと勘違いされることも多いということです。そうなってしまうと、次回の分が届けられて結局また支払いすることになります。

2.電話ができるのは平日だけ。

これも忘れてしまいがちです(笑)解約の連絡は平日の10時~19時の間に済ませてください。

もし、解約しなければいけないことに気づいて祝日で電話ができずに解約の電話を逃してしまった。

といったことも起こりうるので。

3.3回目の商品を購入した後、解約手続きをすることができる

公式サイトにしっかり書かれていますが

定期コースは最低でも3回は継続することが条件です。

通常であれば月に1回送られてくるので3ヶ月間ということになります。

明らかにクリアポロンを使用してから肌荒れなどが起きた場合

3ヶ月間使用する前に定期コースを解約することも可能です。(電話で確認済み)

その際は、なるべく早めにサポートセンターに問い合わせます。係の人が対応して、解約手続きをしてくれるそうです。

その際は、満足できなかったという旨を伝えれば180日以内であれば、返金保証の対象になると思います。

クリアポロンの返金保証を利用する方法

次に、クリアポロンの定期コースに特典としてついている「返金保証」を使う方法をご紹介します。

以下は前提条件です↓

  • 初めて注文した場合に限る
  • 購入から180日以内に連絡
  • 一ヶ月間は試しに使ってみること
  • 公式サイトから購入していること

それぞれ補足しますね。

初めて注文した場合に限る

単品も定期コースも初めて注文した時だけ
返金保証の対象になります。

複数購入した場合も、返金の対象になるのはひとつだけです。

定期コースの場合、お試し価格になるので1,800円分です

購入から180日以内に連絡

まず前提条件として180日を過ぎると
どんな理由であろうと返金はされません。

一ヶ月間は試しに使ってみること

クリアポロンは薬ではないので
効果が現れるまでに3ヶ月はかかると公式サイトにも書かれています。

ですから、商品が届いて1週間とかで返金を希望しても
それは断られます。(電話で確認しました)

※不良品の場合は別です。
不良品だった場合は届いてから7日以内に、速やかに電話で連絡をしてください。0120-910-162(平日10:00~19:00)

公式サイトから購入していること

まれにメルカリやヤフオクなどの中古品が出回っているんですよ。

そのような中古品や、楽天、Amazonなどの通販サイトから購入した場合は
返金保証の対象外であるということです。

販売者側では注文IDなどを把握していますから
くれぐれも公式サイトから注文したことを装って
返金保証の申請なんてしないでくださいね。

ちなみに、クリアポロン自体は返品する必要はないみたいです。

クリアポロンの返金保証を使う際の注意点

  • 定期コースの場合次回お届けの7日前までに連絡
  • 送料、手数料分の金額は返金されない
定期コースの場合は、次回お届けの7日前までに
電話で連絡するようにしてください。
でないと、返金したいのに次回のお届け分が届いてしまいます。

クリアポロンの返金保証の手続き方法

1、返金について問い合わせる

まず、クリアポロンの販売元「メニーナ・ジュー」へ
電話かメールをします。

■お電話でのお問い合わせ:0120-910-162(平日10:00~19:00)
■メールでのお問い合わせ:info☆menina-joue.jp
※(☆)を@に換えてメールをお送りください。

2、入金希望口座を記入

その後、返金申請書が自宅に届きます。

返金は口座への入金になりますので
希望の口座を記入したら、メニーナ・ジューへ郵送します。
(送料自己負担です)

3,入金を確認

メニーナ・ジューへ無事返金申請書が届いてから
20日以内に、記入した口座へ返金されるようです。

クリアポロンの返金保証の詳細はどこにあるの?

ちなみに、公式サイトの最下部に返金保証については詳しく書いています。

より詳しく知りたい方はこちらから公式サイトへ移動して確認してみてください。

クリアポロン公式へ

クリアポロンに不良品や欠品が合った場合

到着して中身を確認した時、

  • ケースが割れている!
  • 明らかに違う商品だ!
  • そもそも商品無いんだけど…

なんてことも100%無いとはいえません。

その際は気づいたらすぐ電話かメールで7日以内に「不良品でした」という旨を伝えます。

その後、箱で送られてきたままの状態でメニーナジューへ着払いで返送します。

7日を過ぎると良品と交換してくれなくなります。(いつ壊れたのか、本当に不良品だったのか証明できないですからね)はやめに連絡して新しいものを送ってもらいましょう。

 

ということで、大事な要点をまとめます。

  • 解約は電話で行う
  • 解約は次回発送の7日前に行う
  • 解約の電話は平日10時~19時の間に行う。
  • 3回目の商品受け取り後、解約が可能

 

購入を迷っている方へ。定期コースには意味があります。

一回ポッキリで治るなら良いですが、イボは再発するもの。

3ヶ月使ってみて、またべつの美容液を使いたくなったら解約するのがスマートなのかなと思います。

返金保証もついているので化粧品で肌荒れをしたことがある人、化粧品選びに失敗したことがある人でも安心です。

ちなみにお試し価格の1,800円の値段は毎月500名限定なので、購入を決めたか方はまず↓のリンクから公式サイトを確認してみてくださいね。

クリアポロン公式サイトはこちらです^^



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